На этой странице мы честно отвечаем на ваши вопросы
Если вы не нашли ответа на волнующий вас вопрос, вы можете задать его через форму внизу страницы,
а также связавшись с нами любым другим удобным вам способом через вкладку Контакты.
  • ВОПРОС:
    Гарантии качества продукции
    ОТВЕТ:
    Вся одежда марки Inna Koroleva lab создается и производится на нашем семейном предприятии в России, город Екатеринбург. Высочайшее качество и долговечность изделий - наш основной приоритет. Поэтому в нашей компании разработана система создания и контроля качества продукции.

    Мы долго и пристально отбираем образцы тканей лучших сертифицированных фабрик России, Белоруссии, Турции, Китая, Италии.
    Перед началом сотрудничества с каждым новым поставщиком мы закупаем небольшие пробные партии материалов. Делаем тестовые образцы изделий. И сами носим эти вещи. Через год подобного тестирования мы запускаем или не запускаем ткани в производство коллекций.
    Мы уверены в качестве всех наших регулярных коллекций, в том, что они выполнены из безопасных, комфортных, долговечных и высококачественных материалов.

    Качество пошива всех изделий нашей марки проходит три ступени ручного контроля. На первом этапе в процессе пошива выборочно проверяются изделия каждой партии: проверяются швы, соблюдение технологических требований. Второй этап контроля проходят все сшитые вещи в Отделе технического контроля. Все изделия проверяются изнутри и снаружи на предмет соответствия установленным требованиям и регламентам. И третий этап контроля мы осуществляем на этапе влажно-тепловой обработки, сборки и упаковки изделия.

    Дополнительный независимый контроль качества происходит на этапе приемки изделий в торговые залы.

    Все эти меры позволяют нам создавать не только красивую и удобную, но и высокого качества одежду. Наши клиенты из года в год с удовольствием покупают и носят ее сами, и рекомендуют своим друзьям и близким. Мы гарантируем качество нашей продукции.

    Вся продукция марки Inna Koroleva lab имеет Декларации соответствия государственного образца.

  • ВОПРОС:
    Стоимость
    ОТВЕТ:
    Стоимость заложена в основе нашего подхода к созданию вещей Inna Koroleva lab.

    В нашей лаборатории мы производим одежду уникального дизайна и высокого качества.
    Мы не стремимся сделать массовый продукт. Мы хотим создавать особенные вещи, которые будут удивлять и радовать клиентов долгое время.

    Мы много времени тратим на разработку собственных уникальных бионических лекал, которые удачно садятся на разные типы фигур и украшают их. Мы отрабатываем технологии, которые дают комфорт использования, практичность в повседневной носке.

    Мы выбираем лучшие функциональные ткани из доступных. Мы знаем, что наши вещи носят годами, и часто они становятся "любимчиками" в гардеробе, а значит должны долго сохранять свой внешний вид и быть удобными в использовании.

    Нам важно, чтобы наши сотрудники работали с нами много лет, ведь только так они смогут освоить технологии и стандарты нашего качества. Нам также важно, чтобы сотрудники были преданы и вовлечены в нашу идею создания уникальных и качественных вещей. Поэтому мы стремимся создать комфортные, выгодные, безопасные и эстетически приятные условия работы.

    Все это формирует стоимость и качество наших изделий.


  • ВОПРОС:
    Скидки и распродажи
    ОТВЕТ:
    В концепции нашего бренда не предусмотрены скидки и распродажи, свойственные массовым брендам.

    Мы производим небольшие партии изделий. Когда мы запускаем новые вещи, то внимательно смотрим - а понравились ли они и нужны ли они нашим покупателям? Если мы видим, что получилась удачная модель, мы повторяем ее - также малым тиражом.
    Такой штучный подход к изделиям позволяет нам концентрироваться на качестве каждой единицы.

    Как правило, у нас небольшой склад, при этом наши изделия пользуются спросом и достаточно быстро раскупаются нашими постоянными и новыми клиентами.
    Поэтому мы не перепроизводим одежду, которую необходимо было бы распродать в конце сезона.

    Мы создаем аутентичную, стилеобразующую одежду. Изделия Inna Koroleva lab в своей основе больше относятся к философии, связаны с явлениями культуры или искусства, и потому выглядят свежо, ярко, концептуально.
    Мы не привязаны к массовой моде, быстротечным трендам, поэтому наши изделия спокойно переходят из сезона в сезон как в нашем ассортименте, так и в гардеробах наших клиентов.
  • ВОПРОС
    Сроки и стоимость доставки
    ОТВЕТ
    Мы отправляем все заказы стандартной доставкой СДЕК от центрального склада в Екатеринбурге до вашей двери. Стандартный срок доставки по городам России составляет от 3 до 7 дней. В случае, если доставка в ваш город занимает большее время, мы предупредим вас об этом письменно.
    В случае полного возврата товара мы удерживаем из предоплаты стоимость доставки.
    В случае, если часть товара из одного заказа была выкуплена, а часть заказа отправлена на возврат, доставка и возврат заказа являются бесплатным.


  • ВОПРОС:
    Размер
    ОТВЕТ:
    Большинство наших изделий созданы в едином универсальном размере и подходят для среднего типа фигур (42- 50 российский размер).
    Мы сами разрабатываем лекала, делаем примерку изделий на разные типы фигуры и роста, и уверены в их действительно универсальном характере.
    Отдельно мы создали линейку +size (от 52 до 60 российского размера). Это те же самые вещи, с той же эстетикой и стилистикой, что и в основной коллекции. По просьбе наших покупателей мы специально разработали лекала, учитывающие особенности посадки на фигуру с увеличенным размером.
    Для того, чтобы уточнить наличие размера плюс сайз у конкретной модели, свяжитесь с нашей Службой заботы о покупателях.
  • ВОПРОС:
    Примерка
    ОТВЕТ:
    Мы знаем, как важно увидеть вещи "вживую". Понять, нравится ли тактильно материал и фурнитура, из которой они изготовлены. Примерить и понять, нравимся ли мы себе в этой одежде, подходит ли она нам по характеру и настроению.

    Вы всегда можете примерить и купить изделия из наличия в следующих местах представленности нашего бренда:

    Екатеринбург
    Центральная лаборатория Inna Koroleva lab,
    Малышева 21/1, 6 этаж, студия 40.

    Екатеринбург
    ТЦ Гринвич, Hi-light
    8 марта, 46, 2 этаж.

    Пермь
    ТЦ Эспланада Imall, Galleria
    Петропавловская, 73А, 1 этаж

    Для покупки изделий нашего бренда в других городах предусмотрена доставка курьерами Сдек с возможностью возврата в течении 14 дней.
    Также, вы всегда можете обратиться в нашу Службу заботы о покупателях для получения он-лайн консультации и показ понравившейся вам модели одежды.
Задайте ваш вопрос команде Inna Koroleva lab
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности